¡-50% en tu 1er producto! Descubre lo mejor de la Cosmética Vegetal con el código: 
This action generated an error, probably on our side, you can reload this page and retry
Error reason : unknown
0Dato personal: es cualquier información que te identifique directa o indirectamente. Por ejemplo, tu nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección postal o de correo electrónico, tu número de cliente, tu historial de compras, la dirección IP de tu ordenador, etc.
Tratamiento de datos personales esignifica cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales. Por ejemplo, la recopilación, registro, consulta o análisis de tus datos personales.
Propósito de esta política
Datos tratados
Por qué utilizamos tus datos
Plazo de conservación de tus datos
Ofertas comerciales
Destinatarios de datos personales
Protección y privacidad de niños
Redes Sociales
Video vigilancia en tiendas
Seguridad de los datos
Almacenamiento de los datos
Cuáles son tus derechos
Cómo ejercer tus derechos
Aplicaciones móviles y tus datos
Cookies
En Yves Rocher España, S.A.U., con domicilio en Avenida de Castilla nº 2, Parque Empresarial San Fernando, Edificio Múnich, 3º planta - 28830 San Fernando de Henares (Madrid), nos comprometemos a respetar tu confianza y a aplicar la normativa vigente en España y en la Unión Europea en materia de protección de datos personales (Reglamento General de Protección de Datos o "RGPD").
En Yves Rocher España, S.A.U., con domicilio en Avenida de Castilla nº 2, Parque Empresarial San Fernando, Edificio Múnich, 3º planta - 28830 San Fernando de Henares (Madrid), nos comprometemos a respetar tu confianza y a aplicar la normativa vigente en España y en la Unión Europea en materia de protección de datos personales (Reglamento General de Protección de Datos o "RGPD").
Esta Política sirve para informarte sobre las condiciones en las que Yves Rocher España, en su calidad de responsable del tratamiento, recopila y utiliza tus datos. Esta política complementa la información que tendrás disponible cuando proporciones tus datos completando un formulario. Por ejemplo, al crear una cuenta de cliente en uno de nuestros sitios web, o cuando te unas a nuestro programa de fidelización.
Esta Política se aplica a los datos recopilados en la tienda, por correo o por teléfono cuando te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, así como cuando utilizas nuestros sitios web o aplicaciones móviles. Estas son reglas relativas a los datos personales de todos nuestros clientes y potenciales clientes, independientemente del canal por el que se recopilen estos datos.
Esta política estará disponible para todos en www.yves-rocher.es
Te invitamos a leerla detenidamente y a consultarla regularmente.
Es posible que necesitemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
Es posible que necesitemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
Estos datos dependen de tus interacciones con nuestra empresa: registro para obtener una tarjeta de fidelidad Club Yves Rocher, creación de una cuenta de cliente en uno de nuestros sitios, realización de pedidos por correo o en línea, tu suscripción a nuestra newsletter, contacto con el servicio de atención al cliente, etc. También depende del uso de nuestros servicios, sitios web y aplicaciones móviles.
Al recoger los datos se indicará si son necesarios u opcionales para completar el proceso. La falta de un dato considerado como necesario nos impedirá completar el proceso. Por ejemplo, tu dirección de entrega es necesaria para entregar tu pedido.
Nos gustaría especificar que no almacenamos los datos de la tarjeta bancaria que utilizas para pagar tus compras en nuestro sitio, ya que estos datos se transmiten de forma directa y segura a nuestro proveedor de servicios de pago
Para cada finalidad individual, recopilamos y utilizamos solo los datos que son relevantes y necesarios de acuerdo con el objetivo perseguido.
Utilizamos tus datos para la ejecución del contrato contigo con el fin de:
Para cada finalidad individual, recopilamos y utilizamos solo los datos que son relevantes y necesarios de acuerdo con el objetivo perseguido.
Utilizamos tus datos para la ejecución del contrato contigo con el fin de:
También utilizamos tus datos para otros fines, como conseguir intereses legítimos, siempre garantizando que se respeten tus derechos e intereses, y cuando sea necesario, con tu consentimiento expreso para:
Tus datos también pueden ser utilizados para cumplir con nuestras obligaciones legales, como por ejemplo, ¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos personales?
Nos encargamos de almacenar tus datos personales solo el tiempo que sea necesario para lograr cada uno de los fines indicados en esta Política.
Nos encargamos de almacenar tus datos personales solo el tiempo que sea necesario para lograr cada uno de los fines indicados en esta Política.
Aplicamos periodos de conservación de datos adaptados a cada finalidad, por ejemplo:
De acuerdo con las elecciones que hayas realizado, es posible que necesitemos utilizar tus datos de contacto con la finalidad de enviarte ofertas comerciales, en particular por correo ordinario, teléfono, correo electrónico o SMS.
De acuerdo con las elecciones que hayas realizado, es posible que necesitemos utilizar tus datos de contacto con la finalidad de enviarte ofertas comerciales, en particular por correo ordinario, teléfono, correo electrónico o SMS.
Bajo nuestro interés legítimo, siempre y cuando seas cliente de Yves Rocher y/o pertenezcas al club de fidelidad YR y no te hayas opuesto previamente, podremos enviarte ofertas por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal sobre productos y servicios, similares a los que inicialmente contrataste con Yves Rocher.
Puedes oponerte a recibir estas ofertas en cualquier momento:
Mensajes no publicitarios : Es posible que necesitemos ponernos en contacto contigo por correo electrónico o SMS para ofrecerte un mejor servicio o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Estos mensajes no son ofertas comerciales y estos mensajes no contienen un enlace para darse de baja. Por ejemplo, enviar tu recompensa del Club Yves Rocher o un recordatorio de su fecha de vencimiento.
Ofertas por correo postal o teléfono: pour vous proposer des offres pour nos produits et services. Podremos enviarte ofertas por correo postal o ponernos en contacto contigo por teléfono para proponerte ofertas de nuestros productos y servicios. Si no desea recibir este tipo de información, por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente..
Los destinatarios de los datos personales son el personal debidamente autorizado de Yves Rocher España, del Grupo Yves Rocher, sus proveedores de servicios, socios y subcontratistas.
Los destinatarios de los datos personales son el personal debidamente autorizado de Yves Rocher España, del Grupo Yves Rocher, sus proveedores de servicios, socios y subcontratistas.
Los datos también podrán ser comunicados a las autoridades competentes, a petición de estas, o con el fin de respetar otras obligaciones legales.
Ofertas de cupones de Sovendus GmbH: A la hora de elegir un cupón actual que le pueda resultar de interés, enviamos pseudoanonimizados y codificados el valor hash de su dirección de correo electrónico y su dirección IP a Sovendus GmbH, con domicilio social en Alemania en la localidad 76135 Karlsruhe calle Hermann-Veit-Straße 6, (en adelante, «Sovendus»), de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El valor hash pseudoanonimizado de la dirección de correo electrónico se utilizará para tener en cuenta una posible oposición contra la publicidad de Sovendus (artículo 21, apartado 3, y artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD). Sovendus utilizará la dirección IP exclusivamente a fin de garantizar la seguridad de los datos. Esta se anonimiza generalmente en el plazo de siete días (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). A efectos de facturación, también transmitiremos pseudoanonimizados a Sovendus el número de pedido, el precio del pedido con indicación de la moneda, el ID de sesión, el código del cupón y la fecha registrada (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Si está interesado en un cupón de Sovendus, no existe ninguna oposición a la publicidad para su dirección de correo electrónico y hace clic en el anuncio del vale que aparece únicamente en este caso, transmitiremos codificados a Sovendus su tratamiento, nombre, código postal, país y dirección de correo electrónico para la tramitación del vale (artículo 6, apartado 1, letras b y f, del RGPD). Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos por parte de Sovendus en la Declaración de protección de datos en línea en https://online.sovendus.com/es/proteccion-de-datos/.
Puede suceder que los niños (menores de edad) deseen proporcionarnos sus datos de contacto para suscribirse a nuestra newsletter, crear una cuenta de cliente o convertirse en miembro de nuestro programa de fidelidad Club Yves Rocher.
Puede suceder que los niños (menores de edad) deseen proporcionarnos sus datos de contacto para suscribirse a nuestra newsletter, crear una cuenta de cliente o convertirse en miembro de nuestro programa de fidelidad Club Yves Rocher.
En Yves Rocher España no tratamos datos de menores de 14 años pues por sí solos no tienen capacidad legal suficiente para consentir el tratamiento de sus datos personales. Por este motivo, tomamos medidas para evitar que los menores de 14 años nos proporcionen sus datos personales. En caso de que detectemos que algún menor de 14 años ha conseguido saltarse estas medidas, procederemos inmediatamente al bloqueo de sus datos.
Queremos ser transparentes sobre qué información se comparte con Facebook y Google cuando se utiliza la función de "Iniciar sesión a través de Mi Red Social".
Algunas tiendas Yves Rocher han instalado cámaras para protegerte y también para prevenir y luchar contra el robo de mercancías. Para estos fines, puedes ser grabado y tu imagen puede almacenarse durante 30 días.
Ponte en contacto directamente con la tienda correspondiente si tienes alguna solicitud relacionada con la videovigilancia.
Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos con el fin de evitar cualquier pérdida, destrucción accidental, mal uso y acceso no autorizado relacionado con los mismos. La seguridad de tus datos está garantizada por medidas de anonimización, cifrado, protección de nuestros sistemas de información, copia de seguridad de datos, etc.
Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos con el fin de evitar cualquier pérdida, destrucción accidental, mal uso y acceso no autorizado relacionado con los mismos. La seguridad de tus datos está garantizada por medidas de anonimización, cifrado, protección de nuestros sistemas de información, copia de seguridad de datos, etc.
Además, te invitamos a consultar:
Hemos optado por apoyar a los proveedores de alojamiento de datos que se comprometen a almacenar datos en el territorio de la Unión Europea.
Hemos optado por apoyar a los proveedores de alojamiento de datos que se comprometen a almacenar datos en el territorio de la Unión Europea.
En la circunstancia excepcional de que un proveedor de servicios transfiera datos fuera del territorio de la Unión Europea, nos aseguraremos de que el tratamiento respete un nivel suficiente de protección de datos personales requerido por la normativa (RGPD) y complementadas por las reglas internas de Yves Rocher.
De acuerdo con la normativa aplicable, tienes diversos derechos que puedes ejercer en cualquier momento.
De acuerdo con la normativa aplicable, tienes diversos derechos que puedes ejercer en cualquier momento.
Tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho a suprimir datos sobre ti, así como derecho a solicitar la portabilidad de los datos que nos has facilitado.
Tienes derecho a oponerte, por motivos legítimos, al tratamiento de tus datos, o a solicitar que dicho tratamiento sea limitado.
También tienes derecho a oponerte en cualquier momento y sin motivo, al tratamiento de tus datos con fines publicitarios, así como a la elaboración de perfiles cuando se lleve a cabo con la misma finalidad.
Para tu información, si no deseas recibir llamadas telefónicas de compañías de las que no eres cliente, puedes registrarte de forma gratuita en el sitio: www.listarobinson.es
Para ejercer cualquiera de tus derechos, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico atencion_al_cliente@yrnet.com
Para ejercer cualquiera de tus derechos, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico atencion_al_cliente@yrnet.com
También puedes escribirnos poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo postal a la siguiente dirección: YVES ROCHER España – Servicio de Atención al Cliente - Protección de datos personales - Avenida de Castilla nº 2, Parque Empresarial San Fernando, Edificio Múnich, 3º planta - 28830 San Fernando de Henares (Madrid).
Indica en tu solicitud tu nombre, apellido, dirección postal habitual o dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y, si es posible, número de cliente o número de tarjeta del Club Yves Rocher. En el caso de que no podamos verificar tu identidad, es posible que necesitemos solicitarte información adicional o prueba de identidad (copia a doble cara de documento oficial identificativo que nos permita verificar tu identidad).
Responderemos a tu solicitud dentro del plazo de un mes desde que recibamos tu solicitud completa. Nos reservamos el derecho de no responder a solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Hemos nombrado un Delegado de Protección de Datos (DPO) cuya misión es garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable y las normas descritas en esta Política..
Para cualquier pregunta o comentario relacionado con el tratamiento de tus datos personales, también puedes ponerte en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: dpo-yres@yrnet.com
Nos comprometemos a hacer todo lo posible para respetar tus derechos con respecto a tus datos personales. Sin embargo, si consideras que estos derechos no han sido respetados, puedes presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control española cuya misión es garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable a los datos personales: : www.aepd.es
Cuando utilizas las aplicaciones móviles de Yves Rocher, tus datos pueden ser utilizados para enviarte notificaciones o como parte de la geolocalización.
Cuando utilizas las aplicaciones móviles de Yves Rocher, tus datos pueden ser utilizados para enviarte notificaciones o como parte de la geolocalización..
Si utilizas la aplicación móvil de Yves Rocher, algunos datos personales pueden ser recopilados directamente por el sistema operativo de tu teléfono. Te invitamos a leer atentamente la política de protección de datos de los principales desarrolladores (fundamentalmente, Google, Apple o Microsoft).
Si autorizas a la aplicación de Yves Rocher a enviarte notificaciones la primera vez que la utilices, podrás recibir ofertas comerciales personalizadas. Puedes administrar tus notificaciones directamente en tu teléfono móvil en la sección Configuración.
Podemos utilizar tus datos de geolocalización cuando estés buscando la tienda Yves Rocher más cercana, o cuando desees concertar una cita en uno de los institutos de belleza Yves Rocher para proponerte primero los establecimientos Yves Rocher más cercanos.
Tu consentimiento siempre será necesario para que la aplicación deYves Rocher tenga acceso a tus datos de geolocalización. Puedes modificar los parámetros de acceso a los datos de geolocalización de la aplicación Yves Rocher en cualquier momento y directamente en tu teléfono.
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo depositado y leído cuando se conecta a nuestro sitio web. Las cookies también se pueden utilizar cuando lees un correo electrónico, o instalas o utilizas una aplicación móvil desde tu ordenador, teléfono inteligente, tableta, etc.
¿Por qué utilizamos cookies?
De acuerdo con tus elecciones, las finalidades de las cookies son:
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo depositado y léido cuando se conecta a nuestro sitio web. Las cookies también se pueden utilizar cuando lees un correo electrónico, o instalas o utilizas una aplicación móvil desde tu ordenador, teléfono inteligente, tableta, etc.
¿Por qué utilizamos cookies?
De acuerdo con tus elecciones, las finalidades de las cookies son:
¿Quién es el responsable del uso de las Cookies?
Esta política de cookies es de aplicación al presente sitio web y/o aplicaciones móviles en que el usuario navega cuyo responsable es Yves Rocher España, S.A.U., con domicilio en Avenida de Castilla nº 2, Parque Empresarial San Fernando, Edificio Múnich, 3º planta - 28830 San Fernando de Henares (Madrid).
Correo electrónico del Delegado de Protección de Datos de Yves Rocher: dpo-yres@yrnet.com
¿Qué Cookies utilizamos?
En concreto, esta página web utiliza cookies y otros dispositivos con diferentes finalidades que se podrán consultar en el siguiente enlace: Configuración de cookies.
¿Cuál es el periodo de conservación de las cookies?
Cada cookie tiene su propia vida útil, con un límite de 24 meses. Puedes encontrar los períodos de conservación para cada cookie en cualquier momento haciendo clic en el enlace “CONFIGURACIÓN DE COOKIES” en el pie de página y luego verificando la sección “Información de las cookies” haciendo clic en una finalidad de cookie.
¿Qué son las cookies de terceros en nuestro sitio web?
Cuando las cookies son instaladas y utilizadas por terceros, socios de Yves Rocher, están sujetas a sus respectivas políticas de privacidad. Te invitamos a consultarlas directamente en sus propias páginas web.
¿Utilizamos cookies en otros sitios web?
Nuestros anuncios en otros sitios web y aplicaciones pueden contener cookies que nos permiten:
¿Cómo se puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies?
Tienes varias opciones:
Después de 12 meses, te pediremos nuevamente que elijas entre estas opciones. Puedes encontrar los detalles de cada cookie en cualquier momento en la sección “información de las cookies” haciendo clic en el botón CONFIGURACIÓN DE COOKIES. ¿Cómo se deshabilitan las cookies?
Al acceder al servicio por primera vez, el usuario verá un aviso de cookies en el que se le informará de la forma en la que puede prestar o rechazar su consentimiento.
En caso de que el usuario hubiese prestado su consentimiento, en cualquier momento podrá deshabilitar o eliminar las cookies enunciadas a través de la configuración de las opciones del navegador utilizado en su dispositivo o terminal.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que, si rechaza o borra las cookies, no podremos mantener sus preferencias y algunas características no estarán operativas, por lo que no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que vayan a utilizar el servicio figurará como un nuevo usuario al que se le solicitará su autorización para el uso de cookies.
A continuación, ofrecemos enlaces en los que el usuario encontrará información sobre cómo desactivar las cookies y similares en los principales navegadores:
¿Cómo afecta el uso de cookies a la protección de los datos personales del usuario?
La mayoría de las cookies recopilan información anónima, que no permite obtener la identidad del usuario, si bien algunos de los códigos que se incluyen sirven para singularizar o individualizar al navegador de su dispositivo utilizado, pudiendo ser de aplicación la normativa en materia de protección de datos personales. Por ello, le informamos de que la información que se obtiene por medio de las cookies será tratada con las finalidades indicadas en la presente Política de Cookies. Asimismo, está información también será tratada por aquellas empresas que proveen cookies con la finalidad indicada en sus respectivas políticas de privacidad.
No obstante, teniendo en cuenta que estos códigos no permiten la identificación del Usuario, no serán aplicables los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad reconocidos en la normativa de protección de datos, salvo que el Usuario sea capaz de aportar información adicional que permita vincular su identidad con los códigos identificativos de sus cookies.
En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Por otro lado, le informamos que algunos de nuestros proveedores, socios y colaboradores pueden estar ubicados en Estados Unidos. Por lo tanto, sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, le informamos que esas entidades ofrecen garantías adecuadas de protección de datos mediante su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UR-EEUU que declara un nivel adecuado de protección por la Comisión Europea o mediante la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
El usuario puede plantear cualquier consulta relacionada con el uso de cookies que no esté contestada en esta Política de Cookies a través del correo electrónico: atencion_al_cliente@yrnet.com.
temporary error
¡Oh no! Has llegado al número máximo de prouctos favoritos. Elimina alguno para poder continuar.
¿Qué información puede ser compartida con las redes sociales?
Queremos ser transparentes sobre qué información se comparte con Facebook y Google cuando se utiliza la función de "Iniciar sesión a través de Mi Red Social".
La función de "Iniciar sesión a través de Mi Red Social":
Si para crear tu cuenta de cliente en línea, eliges utilizar tu cuenta de Facebook o Google, aceptas compartir con nosotros cierta información de tu perfil: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento solamente. Estos datos se utilizan para facilitar la creación de tu cuenta y para el envío de información comercial que permitas..
Te invitamos a consultar las políticas de privacidad de las redes sociales para conocer los objetivos que persiguen, especialmente en publicidad, mediante el uso de información de navegación que pueden recopilar a través de tus botones de redes sociales. Estas políticas de protección de la privacidad deben permitirte especialmente elegir tus opciones con las redes sociales, en particular mediante la configuración de tus cuentas de usuario para cada una de ellas